בראשית הדרך נגדיר את חזון הניהול, שתואם באופן אותנטי כל מנהל בהתאם לתפיסת עולמו, מאפייני אישיותו, מטרות הארגון וכן הלאה. מנקודת הבסיס המהותית הזו, נוכל לפלס את הדרך אל מצוינות ניהולית שהולכת יד ביד עם עקרונות החזון.

בדרך תחשפו לשלושת מקורות אנרגיה לניהול מיטבי: אישיותי, אנושי וארגוני; שאת שלושתם נעצים בו־זמנית לטובת ניהול מיטבי, הנעת עובדים בהנאה וכיבוש יעדים למצוינות ניהולית.

פסגת הניהול זוהרת מבחוץ ומאתגרת מבפנים. על מנת להצית מחדש את אש המוטיבציה הפנימית ולעורר את יצר העשייה, מומלץ שכל מנהל או מנהלת יזהו את המניע שהביאם לבחור בהובלת הארגון, ויחזק את דרכם. אני מאמינה שכאשר מנהלים מצטיידים בכלי ניהול מתאימים, הם פנויים לפיתוח התוצאות העסקיות ולהובלת עובדיהם למצוינות.